Žmonės daro klaidas. 9/10

Neįmanoma sukurti sistemos, kad žmonės nedarytų klaidų.

Klaidos pranešimus rašykite paprasta kalba, aprašykite ką žmonės padarė, kodėl įvyko klaida ir ką padaryti, kad ji būtų ištaisyta. Kaip teisingai aprašyti klaidą:

Parašyti kas buvo padaryta

Paaiškinti problemą

Paaiškinti kaip ištaisyti problemą

Parodyti pavyzdį, jei įmanoma.

Mažas stresas padeda geriau atlikti užduotis, per didelis stresas įtakoja klaidų darytą. Didėjant stresui atsiranda neigiamų padarinių – dėmesys tampa nekoncentruotas, sunku prisiminti, problemų sprendimas blogėja.

Kai kurie daiktai, kuriuos sukuriate jums atrodo nekeliantys streso, tačiau kitiems žmonėms kelia stresą. Surinkti žaislą – kelia stresą, bandymas užpildyti formą – kelia stresą. Moterys ir vyrai skirtingai reaguoja į stresą: jei vyrai, atlikdami įtemptą užduotį gėrė kavą su kofeinu, tai pablogino užduoties rezultatus. Tuo tarpu moterys užduotį atliko greičiau ir geriau.

Kai žmonės stresuoja, jie nemato ekrane naujų dalykų ir atlieka vėl ir vėl tuos pačius veiksmus, net jei tai neveikia.

Ne visos klaidos yra blogos. Klaidos su teigiamomis pasekmėmis neduoda norimo rezultato, bet suteikia informaciją, kuri padeda pasiekti tikslą. Klaidos su neigiamomis pasekmėmis grąžina į pradinį tašką arba sukelia veiksmą, kurio negalima atšaukti.

Vyresni suaugusieji (40-50 metų) ir jaunesni suaugusieji (20 metų) daro skirtingas klaidas:

Vyresni suaugusieji imasi daugiau veiksmų atlikti užduotį, dėl to padaro daugiau klaidų.

Vyresni suaugusieji turi daugiau motorikos problemų.

Vyresni suaugusieji nepasinaudoja praeities žiniomis tiek, kiek jaunesni.

Vyresni suaugusieji labiau netikri dėl savo sprendimo, jie jaučia didesnį spaudimą.

Tačiau vyresni žmonės nėra vienodi. Jei vyresni, tai dar nereiškia, kad trūksta patirties dirbant su technologijomis. 20 – mečiai taip pat gali būti mažai patyrę dirbant su tam tikra programa, įrenginiu ar technologija.